Tramitación de reservas

Proceso de reserva instantáneo

Homes & Villas by Marriott Bonvoy envía las reservas a Rentals United tras realizar una solicitud de presupuesto y recibir una confirmación de que la reserva es posible.

  1. Un huésped entra en la página de reservas del sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy y facilita los datos de una reserva (fechas, número de huéspedes, etc.).

  2. Homes & Villas by Marriott Bonvoy comprueba con Rentals United si la propiedad está disponible para las fechas seleccionadas y el número de huéspedes.

  3. Rentals United confirma si la propiedad está disponible o no.

    Nota: Homes & Villas by Marriott Bonvoy ignora el precio de cotización que comparte Rentals United. En su lugar, lo calcula ella misma en función del plan de precios, los impuestos y las tasas que comparte con Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Tenga en cuenta que las tarifas opcionales no se comparten con el canal, por lo que no intervienen en el cálculo del precio.

  4. Si la propiedad está disponible para alquilar, el huésped completa el proceso de reserva en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy facilitando sus datos personales.

  5. Homes & Villas by Marriott Bonvoy inserta una reserva en Rentals United.

Solicitud de reserva (N/A)

El proceso de solicitud de reserva no es posible en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Insertar reserva manualmente

Siempre es posible insertar la reserva manualmente en Rentals United Guest Planner o desde la pestaña Reservas. En tal caso, se bloquea la disponibilidad y se actualiza el canal.

Nota: Homes & Villas by Marriott Bonvoy no tendrá acceso a los detalles de ninguna reserva introducida manualmente.

Detalles de la reserva

Cuando se recibe una reserva, Homes & Villas by Marriott Bonvoy nos proporciona los datos personales estándar del huésped (nombre, apellidos, número de teléfono, etc.) y los detalles de la reserva (nombre de la propiedad, número de huéspedes, fecha, precio). Algunos canales también incluyen información adicional. Se puede acceder a todos estos detalles en Guest Planner > Big Card o a través de los métodos API utilizados para recuperar reservas, por ejemplo Pull_ListReservations_RQ.

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Número de invitado

Homes & Villas by Marriott Bonvoy comparte información sobre:

  • Número de invitados

Rentals United presenta el número total de invitados.

Encontrará el número total de huéspedes en la reserva.
Número de mascotas

El número de mascotas se sincroniza y está disponible a través de la API Rentals United: por ejemplo, utilizando Pull_ListReservations_RQ..
Política de cancelación

Homes & Villas by Marriott Bonvoycomparte la política de cancelación que se utilizó en la reserva. Si necesita ayuda para descifrar lo que significa la política específica de cancelación, póngase en contacto con el canal.

Modificar una reserva (N/A)

No es posible modificar una reserva en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Anular una reserva

Las cancelaciones se inician en Homes & Villas by Marriott Bonvoy y se sincronizan con Rentals United en tiempo real. Si tiene que cancelar una reserva, póngase en contacto directamente con Homes & Villas by Marriott Bonvoy.