Tramitación de reservas

Proceso de reserva instantáneo

Homes & Villas by Marriott Bonvoy envía las reservas a Rentals United tras realizar una solicitud de presupuesto y recibir una confirmación de que la reserva es posible.

  1. Un huésped entra en la página de reservas del sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy y facilita los datos de una reserva (fechas, número de huéspedes, etc.).

  2. Homes & Villas by Marriott Bonvoy comprueba con Rentals United si la propiedad está disponible para las fechas seleccionadas y el número de huéspedes.

  3. Rentals United confirma si la propiedad está disponible o no.

    Nota: Homes & Villas by Marriott Bonvoy ignora el precio de cotización que comparte Rentals United. En su lugar, lo calcula ella misma en función del plan de precios, los impuestos y las tasas que comparte con Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Tenga en cuenta que las tarifas opcionales no se comparten con el canal, por lo que no intervienen en el cálculo del precio.

  4. Si la propiedad está disponible para alquilar, el huésped completa el proceso de reserva en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy facilitando sus datos personales.

  5. Homes & Villas by Marriott Bonvoy inserta una reserva en Rentals United.

Solicitud de reserva (N/A)

El proceso de solicitud de reserva no es posible en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Insertar reserva manualmente

Siempre es posible insertar la reserva manualmente en Rentals United Guest Planner o desde la pestaña Reservas. En tal caso, se bloquea la disponibilidad y se actualiza el canal.

Nota: Homes & Villas by Marriott Bonvoy no tendrá acceso a los detalles de ninguna reserva introducida manualmente.

Detalles de la reserva

Cuando llega una reserva,Homes & Villas by Marriott Bonvoy proporciona la información estándar del huésped (como nombre, apellidos y número de teléfono) junto con los detalles de la reserva, como el nombre de la propiedad, el número de huéspedes, las fechas de estancia y el precio. Toda esta información está disponible en Guest Planner > Big Card.

Si es usuario de la API, puede acceder a esta información a través de los siguientes métodos de la API:

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Número de invitado

Homes & Villas by Marriott Bonvoy comparte información sobre:

  • Número de invitados

Rentals United presenta el número total de invitados.

Encontrará el número total de huéspedes en la reserva.
Número de mascotas

El número de mascotas se sincroniza y está disponible a través de la API Rentals United: por ejemplo, utilizando Pull_ListReservations_RQ..
Política de cancelación

Homes & Villas by Marriott Bonvoycomparte la política de cancelación que se utilizó en la reserva. Si necesita ayuda para descifrar lo que significa la política específica de cancelación, póngase en contacto con el canal.
Desglose de canales según Homes & Villas by Marriott Bonvoy Homes & Villas by Marriott Bonvoy proporciona el desglose del precio final de la reserva. Siempre que esté disponible, debe utilizarse en lugar del desglose de Rentals United.

  • Desglose total y diario de alquileres, tasas e impuestos

  • Precio del huésped: el precio total reservado por el huésped

  • Precio para usted - el importe que recibirá por esta reserva

  • Ya pagado - el importe de la reserva que ya se ha pagado

  • Impagado - el importe restante de la reserva que debe pagar el huésped

  • Comisión del canal

Debe seguir este desglose para acceder a la información definitiva y más fiable sobre los costes de su reserva.
Desglose de canales según Rentals United Rentals United también ofrece un desglose de las reservas. Este desglose sigue su configuración en Rentals United. Puede diferir ligeramente del desglose de canales debido a las siguientes razones:

  • El desglose de Alquileres Unidos no incluye el valor del margen de beneficio

    • Rentals United el desglose deduce los elementos en un orden específico.

  • Entonces, el precio recibido es el valor del alquiler. El valor del alquiler se divide entonces por el número de noches reservadas. Por lo tanto, puede ocurrir que el valor del alquiler sea diferente del alquiler real.

  • El canal puede aplicar costes adicionales a las reservas (por ejemplo, una tasa adicional)

  • Algunos importes de tasas e impuestos pueden sumarse debido a las asignaciones Rentals United tasas e impuestos el mismo elemento en el lado del canal

  • El canal puede cobrar la comisión de los precios proporcionados

Sólo debe utilizarlo para verificar los costes de reserva establecidos en Rentals United.

  • Desglose total y diario de alquileres, tasas e impuestos

Modificar una reserva (N/A)

No es posible modificar una reserva en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Anular una reserva

Homes & Villas by Marriott Bonvoy a Rentals United

Las cancelaciones iniciadas en Homes & Villas by Marriott Bonvoy se sincronizan con Rentals United en tiempo real.

Rentals United a Homes & Villas by Marriott Bonvoy

Las anulaciones realizadas en Rentals United se sincronizan con Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Vea aquí cómo cancelar una reserva.

En caso de que la cancelación no tenga éxito, verá un error y el estado de la reserva no se actualizará en Rentals United. Inténtalo de nuevo. Si el error persiste, cancele la reserva directamente en Homes & Villas by Marriott Bonvoy.