Tramitación de reservas

Proceso de reserva instantáneo

Homes & Villas by Marriott Bonvoy envía las reservas a Rentals United tras realizar una solicitud de presupuesto y recibir una confirmación de que la reserva es posible.

  1. Un huésped entra en la página de reservas del sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy y facilita los datos de una reserva (fechas, número de huéspedes, etc.).

  2. Homes & Villas by Marriott Bonvoy comprueba con Rentals United si la propiedad está disponible para las fechas seleccionadas y el número de huéspedes.

  3. Rentals United confirma si la propiedad está disponible o no.

    Nota: Homes & Villas by Marriott Bonvoy ignora el precio de cotización que comparte Rentals United. En su lugar, lo calcula ella misma en función del plan de precios, los impuestos y las tasas que comparte con Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Tenga en cuenta que las tarifas opcionales no se comparten con el canal, por lo que no intervienen en el cálculo del precio.

  4. Si la propiedad está disponible para alquilar, el huésped completa el proceso de reserva en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy facilitando sus datos personales.

  5. Homes & Villas by Marriott Bonvoy inserta una reserva en Rentals United.

Solicitud de reserva (N/A)

El proceso de solicitud de reserva no es posible en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Insertar reserva manualmente

Siempre es posible insertar la reserva manualmente en Rentals United Guest Planner o desde la pestaña Reservas. En tal caso, se bloquea la disponibilidad y se actualiza el canal.

Nota: Homes & Villas by Marriott Bonvoy no tendrá acceso a los detalles de ninguna reserva introducida manualmente.

Detalles de la reserva

Cuando se recibe una reserva, Homes & Villas by Marriott Bonvoy nos proporciona los datos personales estándar del huésped (nombre, apellidos, número de teléfono, etc.) y los detalles de la reserva (nombre de la propiedad, número de huéspedes, fecha, precio). Algunos canales también incluyen información adicional. Se puede acceder a todos estos detalles en Guest Planner > Big Card o a través de los métodos API utilizados para recuperar reservas, por ejemplo Pull_ListReservations_RQ.

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Número de invitado

Homes & Villas by Marriott Bonvoy comparte información sobre:

  • Número de invitados

Rentals United presenta el número total de invitados.

Encontrará el número total de huéspedes en la reserva.
Número de mascotas

El número de mascotas se sincroniza y está disponible a través de la API Rentals United: por ejemplo, utilizando Pull_ListReservations_RQ..
Política de cancelación

Homes & Villas by Marriott Bonvoycomparte la política de cancelación que se utilizó en la reserva. Si necesita ayuda para descifrar lo que significa la política específica de cancelación, póngase en contacto con el canal.
Desglose de canales según Homes & Villas by Marriott Bonvoy Homes & Villas by Marriott Bonvoy proporciona el desglose del precio final de la reserva. Siempre que esté disponible, debe utilizarse en lugar del desglose de Rentals United.

  • Desglose total y diario de alquileres, tasas e impuestos

  • Precio del huésped: el precio total reservado por el huésped

  • Precio para usted - el importe que recibirá por esta reserva

  • Ya pagado - el importe de la reserva que ya se ha pagado

  • Impagado - el importe restante de la reserva que debe pagar el huésped

  • Comisión del canal

Debe seguir este desglose para acceder a la información definitiva y más fiable sobre los costes de su reserva.
Desglose de canales según Rentals United Rentals United también ofrece un desglose de las reservas. Este desglose sigue su configuración en Rentals United. Puede diferir ligeramente del desglose de canales debido a las siguientes razones:

  • El desglose de Alquileres Unidos no incluye el valor del margen de beneficio

  • Rentals United breakdown deducts the items in a specific order. Then, the received price is the rent value. The rent value is then divided by the number of booked nights. So it may happen that the rent value is different from the actual rent.

  • The channel may apply additional costs to the reservations (e.g. additional fee)

  • Some fees and taxes amounts may be added together due to mappings Rentals United fees and taxes the same item on the channel side

  • The channel may charge the commission from the provided prices

You should use it only to verify your reservation costs set up in Rentals United.

  • Total and daily breakdown of rent, fees and taxes

Modificar una reserva (N/A)

No es posible modificar una reserva en el sitio web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Anular una reserva

Homes & Villas by Marriott Bonvoy a Rentals United

Las cancelaciones iniciadas en Homes & Villas by Marriott Bonvoy se sincronizan con Rentals United en tiempo real.

Rentals United a Homes & Villas by Marriott Bonvoy

Las anulaciones realizadas en Rentals United se sincronizan con Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Vea aquí cómo cancelar una reserva.

En caso de que la cancelación no tenga éxito, verá un error y el estado de la reserva no se actualizará en Rentals United. Inténtalo de nuevo. Si el error persiste, cancele la reserva directamente en Homes & Villas by Marriott Bonvoy.